Termeni și Condiții

1. Identificarea operatorului platformei

Platforma EuroTransit (denumită în continuare „Platforma") este operată de:

(denumită în continuare „Operatorul" sau „STEPONLINE")

2. Definiții

• Platforma — site-ul web EuroTransit și aplicațiile asociate
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care folosește Platforma
• Client — Utilizator care postează anunțuri de transport de bunuri sau persoane
• Transportator — Utilizator persoană fizică autorizată sau persoană juridică care oferă servicii de transport
• Anunț — solicitare publicată de Client pentru un serviciu de transport
• Rută — ofertă de transport publicată de un Transportator
• Ofertă — propunere comercială transmisă de Transportator pentru un Anunț

3. Natura serviciului

EuroTransit este o platformă online de intermediere care facilitează contactul între Clienți și Transportatori. Platforma NU prestează direct servicii de transport și NU este parte la contractul de transport încheiat între Client și Transportator.

Operatorul Platformei nu deține mijloace de transport, nu angajează șoferi și nu este responsabil pentru execuția fizică a transportului.

4. Crearea contului

Crearea unui cont este gratuită. Pentru a folosi anumite funcționalități (postare anunțuri, oferte, contact direct) este necesară înregistrarea.

Utilizatorul declară pe propria răspundere că:

• Are capacitate juridică deplină (vârsta minimă 18 ani)
• Datele furnizate la înregistrare sunt reale, complete și actualizate
• Va păstra confidențialitatea datelor de autentificare
• Va anunța imediat Operatorul în caz de utilizare neautorizată a contului

5. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• Să furnizeze informații complete și corecte despre bunurile sau persoanele de transportat (greutate, dimensiuni, natură, eventuale particularități)
• Să NU posteze anunțuri privind transportul de substanțe sau bunuri interzise prin lege (vezi Reguli de utilizare)
• Să respecte legislația vamală, fiscală și de orice altă natură aplicabilă
• Să răspundă integral civil, penal și fiscal pentru declarațiile false sau pentru consecințele acestora
• Să achite Transportatorului prețul convenit pentru serviciul prestat
• Să se prezinte la locul și ora stabilite pentru predarea/primirea bunurilor

6. Obligațiile Transportatorului

Transportatorul se obligă:

• Să dețină toate autorizațiile legale necesare prestării serviciilor de transport (licență transport, certificate, asigurări)
• Să respecte legislația rutieră națională și internațională, inclusiv Convenția ADR pentru transportul mărfurilor periculoase
• Să verifice conținutul declarat de Client înainte de preluare și să refuze transportul dacă constată substanțe sau bunuri interzise
• Să presteze serviciul de transport conform condițiilor convenite
• Să respecte legislația vamală, fiscală și de protecția persoanelor (Legea 95/2006 art. 384 privind materialul biologic uman, etc.)
• Să comunice corect și transparent prețul și condițiile serviciului
• Să dețină asigurări corespunzătoare răspunderii civile profesionale

7. Relația contractuală între Utilizatori

Contractul de transport se încheie direct între Client și Transportator, prin acceptarea unei oferte transmise prin Platformă. STEPONLINE SRL nu este parte la acest contract.

Platforma poate furniza, la cerere, dovezi privind comunicările desfășurate prin Platformă (oferte, mesaje, acceptări), dar nu este responsabilă pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale dintre părți.

8. Limitarea răspunderii

STEPONLINE SRL NU își asumă răspunderea pentru:

• Conținutul anunțurilor postate de Utilizatori
• Veracitatea, exactitatea sau completitudinea informațiilor furnizate de Clienți sau Transportatori
• Calitatea, integritatea, valoarea sau livrarea bunurilor transportate
• Întârzieri, pierderi, deteriorări, furt sau orice alt prejudiciu suferit de bunurile sau persoanele transportate
• Accidente, vătămări, daune materiale sau morale produse în legătură cu transportul
• Neîndeplinirea obligațiilor contractuale de către Client sau Transportator
• Eventuale litigii fiscale, vamale sau de altă natură rezultate din transportul efectuat
• Comportamentul Utilizatorilor pe Platformă sau în afara ei
• Întreruperi temporare ale Platformei, erori tehnice sau forță majoră

Răspunderea STEPONLINE SRL, în orice caz, este limitată la valoarea efectiv încasată de la Utilizator prin Platformă în ultimele 12 luni anterioare faptului generator de prejudiciu, conform art. 1533 Cod Civil.

9. Abonamente și comisioane

Pentru Clienți, postarea anunțurilor și utilizarea funcționalităților de bază este gratuită.

Transportatorii pot opta pentru abonamente plătite (Silver / Premium) care oferă funcționalități extinse. Prețurile, durata și caracteristicile abonamentelor sunt afișate transparent pe pagina Tarife.

Plățile se procesează prin furnizori autorizați (Stripe Inc., Dublin, Irlanda). STEPONLINE SRL nu stochează date complete de card bancar.

Conform Legii 363/2007, Transportatorul consumator are dreptul de retragere din contract de abonament în 14 zile calendaristice de la activare, exclusiv în cazul în care abonamentul nu a fost încă utilizat. Cererea de retragere se trimite la contact@eurotransit.ro.

10. Conduita pe Platformă

Sunt strict interzise:

• Spam-ul, fraudele și falsificarea identității
• Postarea de date false despre firmă, autorizații sau experiență
• Agresiunile, amenințările, discriminarea sau hărțuirea altor Utilizatori
• Contactul în afara Platformei pentru evitarea limitelor pachetului gratuit
• Tentativele de a accesa neautorizat date ale altor Utilizatori sau ale Platformei
• Folosirea de boți, scrapers sau orice automatizare neautorizată

11. Suspendarea sau ștergerea contului

STEPONLINE SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care:

• Încalcă prezentele Termeni și Condiții
• Furnizează date false la înregistrare
• Postează conținut ilegal, înșelător sau periculos
• Prezintă reclamații repetate justificate din partea altor Utilizatori

Suspendarea sau ștergerea se face fără preaviz și fără despăgubire pentru abonamentele plătite anterior, în cazul încălcărilor grave.

Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea contului propriu trimițând cerere la contact@eurotransit.ro.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR), Legii 190/2018 și Politicii de Confidențialitate.

STEPONLINE SRL este operator de date personale înregistrat. Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție privind datele lor.

13. Proprietate intelectuală

Numele „EuroTransit", logo-ul, designul Platformei, codul sursă și conținutul editorial sunt proprietatea exclusivă a STEPONLINE SRL.

Conținutul postat de Utilizatori (anunțuri, imagini, descrieri) rămâne proprietatea acestora, dar prin postare aceștia acordă STEPONLINE SRL o licență gratuită, neexclusivă, mondială de a afișa și distribui conținutul pe Platformă.

14. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, părțile se obligă să încerce soluționarea amiabilă. Reclamațiile se trimit la contact@eurotransit.ro și sunt analizate în maxim 30 zile.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii au dreptul să se adreseze:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Entități SAL — Soluționare Alternativă a Litigiilor (conform OG 38/2015)
• Platforma europeană SOL
• Instanțele judecătorești competente din România

Legea aplicabilă: legea română. Instanța competentă: instanțele de la sediul STEPONLINE SRL (Roman, jud. Neamț).

15. Modificări ale Termenilor

STEPONLINE SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării Platformei după modificare înseamnă acceptarea noilor termeni. Utilizatorii care nu acceptă pot solicita ștergerea contului.

16. Dispoziții finale

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Acești Termeni constituie acordul integral dintre Utilizator și STEPONLINE SRL privind utilizarea Platformei.